QUAIS OS DADOS QUE DEVO ENVIAR PARA RECEBER UM ORÇAMENTO?

Para receber um orçamento deverá indicar:

  • as quantidades que necessita para o projeto;
  • medidas da embalagem;
  • o fim a que se destina a embalagem;
  • qual a madeira que pretende para a produção da sua embalagem;
  • tipo de personalização que pretende, assim como a arte final da personalização;

COMO REALIZAR A ADJUDICAÇÃO DE UMA ENCOMENDA?

A adjudicação de uma encomenda deverá ser feita exclusivamente por escrito através do e-mail [email protected], indicando o número do orçamento respetivo.

COMO SELECIONAR O TIPO DE MADEIRA A UTILIZAR NAS EMBALAGENS?

Trabalhamos essencialmente com madeira de choupo, pinho e carvalho. Poderá contar com o aconselhamento técnico dos nossos comerciais para selecionar o material que mais se adequa às suas necessidades e projeto.

POSSO SOLICITAR UMA AMOSTRA DA EMBALAGEM ANTES DA PRODUÇÃO FINAL? TEM CUSTOS?

O envio de uma amostra da embalagem antes da produção final é muito frequente e essencial para projetos de grande complexidade e quantidades maiores. Naturalmente, a produção da amostra da embalagem tem um custo associado, porém esse custo será descontado na adjudicação final.

COMO POSSO PERSONALIZAR A MINHA EMBALAGEM?

Temos à disposição personalização a quente, a laser, em serigrafia ou impressão digital. Cada uma das técnicas de personalização tem características diferentes que se refletem no aspeto final. Poderá contar com os nossos comerciais para melhor perceber cada uma das técnicas de personalização e escolher a mais indicada para o seu projeto.

QUAL O TEMPO DE PRODUÇÃO?

Os prazos de produção e entrega dependem sempre da complexidade do projeto. Esta informação é fornecida aquando o envio do orçamento, a contar da data da adjudicação da encomenda.

COMO SE PROCESSA O DESIGN DA EMBALAGEM?

Enviamos para o cliente todos os elementos necessários para o desenvolvimento do design da embalagem. Depois de recebermos a arte final, os nossos Designers asseguram-se que o ficheiro tem os parâmetros certos para que a produção e personalização fique perfeita. No entanto, se necessitar de serviços “chave na mão”, temos à sua disposição o nosso Departamento Criativo.

AS VOSSAS EMBALAGENS SÃO CONSIDERADAS ECOLÓGICAS?

As embalagens WOODpack® são produzidas em madeira, um material natural e renovável. Além disso necessitam menos energia no seu processo de fabricação tendo um menor impacto ambiental. Outro ponto relevante é que é comum serem reutilizáveis pelo consumidor, o que contribui não só para o ambiente mas também para a recordação da sua marca.

AS VOSSAS EMBALAGENS SÃO RECICLÁVEIS?

As embalagens WOODpack® são produzidas em madeira, um material 100% reciclável. O processo de reciclagem da madeira é muito semelhante ao de outros materiais. Após separação e triagem são removidas todas as peças de outros materiais – como pregos ou parafusos – e então procede-se à sua trituração para se transformar em serrim.

COMO POSSO CONTACTAR O SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE?

Poderá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do telefone 800 500 195 ou pelo email [email protected]